Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

In Piazza Sconti lavoriamo per offrirti un’esperienza di acquisto affidabile e soddisfacente. Tuttavia, comprendiamo che possano verificarsi situazioni in cui sia necessario restituire un prodotto o richiedere un rimborso. Di seguito spieghiamo la procedura in modo chiaro e trasparente.

Resi

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale.

Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo assistenza@piazzasconti.com, indicando il tuo nome, il numero dell’ordine e i dettagli dell’articolo che desideri restituire. Ti forniremo le istruzioni dettagliate per completare il processo.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti invieremo un’e-mail di conferma con l’approvazione o il rifiuto del rimborso. Se il rimborso viene approvato, sarà elaborato entro un massimo di 7 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale.

Articoli non rimborsabili

Non accettiamo resi di prodotti deperibili, intimi o sanitari, articoli per l’igiene personale né di prodotti che siano stati utilizzati o che non si trovino nel loro stato originale, salvo difetti di fabbricazione.

Cambi

Se desideri sostituire un articolo con un altro, contattaci il prima possibile. Saremo lieti di aiutarti a trovare la soluzione migliore. Tieni presente che i costi di spedizione per il reso e per il nuovo invio sono a carico del cliente, salvo errori di spedizione o difetti di fabbrica.

Danni durante il trasporto

Se il tuo ordine arriva danneggiato a causa del trasporto, contattaci immediatamente all’indirizzo assistenza@piazzasconti.com per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Controlliamo e imballiamo ogni prodotto con cura, ma possono verificarsi imprevisti al di fuori del nostro controllo.

Contatto

Per domande o assistenza relative a resi e rimborsi, il nostro team è a tua disposizione all’indirizzo assistenza@piazzasconti.com. Siamo qui per aiutarti e garantire un’esperienza di acquisto positiva e sicura.

Grazie per aver scelto Piazza Sconti. La tua soddisfazione è la nostra priorità.